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贝索斯年度股东信:通往成功的道路绝不是一帆风顺的

时间:2019-04-14 15:38来源: 作者:admin 点击: 30 次
[摘要]建设者的心态能帮助我们以一种谦卑的信念来对待巨大的、难以解决的机会,明白可以通过迭代的方式来取得成功:发明、启动、重新发明、重新启动、重新开始、抹除、重复、一次又一次地重复。他们知道,通往成功的道路绝不是一帆风顺的。腾讯科技讯4月12日,据外媒报道,杰夫·贝索斯(JeffBezos

[摘要]建设者的心态能辅佐我们以一种谦卑的信念来看待巨大的、难以解决的机会,股票配资杭州雷曼期货大白可以通过迭代的方法来取得乐成:发现、启动、从头发现、从头启动、从头开始、抹除、反复、一次又一次地反复。他们知道,通往乐成的门路绝不是一帆风顺的。

腾讯科技讯 4月12日,据外媒报道,杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)周四公布了亚马逊的年度股东信,他在信中呼吁竞争敌手提供与亚马逊相同的薪酬和福利。

贝索斯还警告称,由于亚马逊拥有如此复杂的规模,因此股东们应该料到,随着亚马逊实验新的举措,该公司可能会遭遇“数十亿美元的失败”。

以下是这封股东信的全文:

致股东:

在过去20年时间里,产生了一些奇怪而不寻常的事情。看看以下这些数字:

这些百分比代表了独立第三方卖家(主要是中小型企业)在亚马逊实体商品销售总额中所占的份额,而不是亚马逊零售公司本身的第一方销售额。第三方销售额已从占总销售额的3%增长到了58%。不妨直截了本地这么说:

第三方卖家正在踢我们第一方的屁股,并且踢得非常狠。

并且,第三方卖家的这种增长也代表着一个很高的尺度,因为在此期间,我们的第一方业务大幅增长,股票配资首选广州浙嘉从1999年的16亿美元增长到去年的1170亿美元。在此期间,我们第一方业务的复合年增长率为25%。但与此同时,第三方销售额从1亿美元增长到了1600亿美元——复合年增长率为52%。在这里提供一个外部比拟基准:同期eBay商品销售总额的复合年增长率为20%,从28亿美元增长到了950亿美元。

为什么独立卖家在亚马逊平台上的销售表示要比在eBay平台上好得多呢?为什么独立卖家能够比亚马逊本身高度组织化的第一方销售组织增长得快得多呢?虽然并无确切的答案,但我们确实知道答案中一个极其重要的部门:

我们辅佐独立卖家与本身的第一方业务竞争,对他们进行了投资,并为他们提供了我们所能想象和打造的最好的销售东西。这样的东西有很多,其中包罗辅佐卖家打点库存、处理惩罚付款、跟踪发货、创建陈诉和跨境销售的东西——我们每年都在发现更多的东西,其中Fulfillment by Amazon和Prime会员打算尤其重要。这这项打算结合在一起,大幅改进了客户从独立卖家购物的体验。随着这两个打算的乐成,此刻大大都人很难完全理解它们在我们方才推出的时候有何等差异凡响。我们在这两个打算上的投资都是在巨大的财政风险下进行的,并且经过了大量的内部辩说。随着时间的推移,我们不得不继续进行重大的投资,因为我们实验了各种差异的想法和迭代。我们其时不能必定地预见到这些打算最终会酿成什么样子,更不消说它们是否会取得乐成了,但我们还是凭着直觉和热诚敦促了这些打算的成长,并以乐观的态度为其提供了滋养。

直觉、好奇心和游荡的力量

在亚马逊创立之初,我们就知道本身想要缔造一种建设者——拥有好奇心的人,或者说是探险家——的文化。他们喜欢发现,哪怕他们是专家,还是抱有跟初学者一样“新鲜的”心态。他们认为,我们干事的方法应该是专注于当下。建设者的心态能辅佐我们以一种谦卑的信念来看待巨大的、难以解决的机会,大白可以通过迭代的方法来取得乐成:发现、启动、从头发现、从头启动、从头开始、抹除、反复、一次又一次地反复。他们知道,通往乐成的门路绝不是一帆风顺的。

在商业活动中,有些时候(常常是在实际上)你知道本身要去哪里,这样你就可以变得更有效率,制定打算并加以执行。相反,在商业活动中游荡(wandering)并不是有效的……但也不是随机的,而是由直觉、好奇心和强烈的信念所引导的,这种信念认为顾客的价值是足够大的。为了找到去路,我们有须要保持一点混乱和不那么切题的态度。游荡是对效率的一种须要的制衡,你需要同时接纳两者。超大的发明——也就是那些“非线性”的发明——很可能是需要游荡的。

AWS(亚马逊网络处事)拥有数以百万计的客户,从初创企业到大型企业,从当局实体到非营利组织,它们都但愿为最终用户构建更好的解决方案。我们花了很多时间来思考这些组织想要什么,以及他们内部的人员——开发人员、开发经理、运营经理、首席投资官、首席数字官、首席信息安详官,等等——想要什么。

我们在AWS业务中构建的大部门对象都是以倾听客户声音为基础的。询问客户他们想要什么,仔细聆听他们的回答,并想出一个打算来思虑周到而又迅速(速度在商业活动中是很重要的!)地提供他们想要的对象,这是至关重要的。没有这种对客户的痴迷,任何企业都不行能兴旺发家,但这还不足。最重要的是客户本身都不知道他们需要的对象,而我们必需为他们发现出来。我们必需掘客本身的内在想象力,去想象有哪些对象是能被发现的。

(不绝更新中)

(腾讯科技审校/瑞雪)

(责任编辑:)
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