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滴滴顺风车提出五大整改方向

时间:2019-04-17 02:08来源: 作者:admin 点击: 11 次
原标题:滴滴顺风车提出五大整改方向   北京商报讯(记者魏蔚)4月15日,滴滴顺风车负责人张瑞通过顺风车官方微博发布了《滴滴顺风车致大家的一封信》,提到顺风车在下线期间的反思,公布“回归顺风车本质,尽全力抵制非法营运”、“去掉个性化头像和性别等个人隐私信息显示”等五大整改措施方向。  对于重启顺风

原标题:滴滴顺风车提出五大整改偏向

  北京商报讯(记者 魏蔚)4月15日,原油期货滴滴顺风车卖力人张瑞通过顺风车官方微博公布了《滴滴顺风车致各人的一封信》,提到顺风车在下线期间的反思,发布“回归顺风车本质,尽全力抵抗犯科营运”、“去掉个性化头像和性别等个人隐私信息显示”等五大整改法子偏向。

  对付重启顺风车的时间,滴滴方面称,目前顺风车仍然在全力投入安详整改中,暂无具体上线时间表。

  具体看,滴滴顺风车五大整改方面包罗:回归顺风车本质,尽全力抵抗犯科营运;去掉个性化头像、性别等个人隐私相关信息的显示;用户准入信息筛查连续加强,尽最大努力杜绝人车不符;加大客服资源投入,提高客服处理能力;提升应急处理能力,苹果期货优化调证流程。

  具体来说,为了最大限度防范安详风险,抵抗犯科营运的行为,滴滴会严格根据指导意见要求限制接单次数,规定车主在常用的路线上搭载搭客。未来滴滴只展示出行相关须要信息,禁止合乘双方编辑互评内容,评价标签仅与出行相关,例如“准时、礼貌”等。

  在用户准入和杜绝人车不符方面,滴滴称会继续加强用户信息筛查,并在车主每次行程前进行人脸识别,严肃处理惩罚人车不符的情况。但滴滴也认可“线下场景庞大,我们还在不绝探索更多有效的方法,也但愿各人给我们提出建议”。

  据张瑞透露,2018年两起顺风车事件后,滴滴加大了客服资源投入,提高客服处理能力,在各个环节展开了全面的安详隐患排查,投入大量资源升级整个客服体系。

  同时,顺风车会接入滴滴平台专门创立的安详响应中心,只要涉及安详类的投诉,全部交由专人第一时间处理惩罚,降低安详投诉被误判或积压的概率。在2018年9月的滴滴平台安详整改中,滴滴组建了7×24小时的应急指挥中心,为突发事件提供全方位支持,同时创立“警方调证对接工作组”并优化调证流程。

  张瑞暗示,后续将逐步发布更多产物改造方案和安详计谋,广泛征求社会各界意见,并尽全力照顾好逝者家人,全力以赴提升出行安详。

(责编:孔海丽、夏晓伦)

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